Rücksendungen

So startest du eine Rücksendung

Suche deine Bestellnummer auf dem Lieferschein und der Bestellbestätigungs-E-Mail und klicke auf die Schaltfläche unten zu starte deine Rücksendung. Fragen? Besuche unser Hilfe-Center oder kontaktiere uns.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands wird eine Rücknahmegebühr von 5 € erhoben.

Rücksendung starten

Richtlinien

Rücksendungen von rückgabeberechtigten Artikeln sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf möglich. Rücksendungen müssen in neuem, ungetragenem Zustand mit angebrachten Etiketten erfolgen, im selben Zustand, in dem du sie erhalten hast. Wir behalten uns das Recht vor, getragene oder beschädigte Waren abzulehnen.

Bitte beachte: Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen, Endverkaufsartikeln oder Produkten, die in ihrer Beschreibung als nicht umtauschbar angegeben sind. Bestickte Artikel sind ebenfalls Endverkaufsartikel und können nicht gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Derzeit bieten wir keinen Umtausch für unsere internationalen Kunden an.

Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen über unsere Rückgabebedingungen wünschst, kontaktiere uns bitte.

Ein Hinweis für unsere deutschen Kunden

Ab dem 1. August 2023 wird bei Rücksendungen innerhalb Deutschlands eine Rücknahmegebühr von 5 € erhoben, die vom Gesamtbetrag der Rückerstattung abgezogen wird. Die Rücknahmegebühr von 5 € wird bei Erhalt der Rücksendung vom Gesamtbetrag abgezogen. Deine Rückerstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, das du für die eigentliche Transaktion verwendet hast.

Benachrichtigung über die Rückerstattung

Sobald deine Artikel zurückgeschickt wurden, erhältst du eine Benachrichtigung über deine Rückerstattung.

Rückerstattungen erfolgen, sobald wir den/die zurückgesandten Artikel erhalten haben. Bitte beachte, dass die Rückerstattung per Kreditkarte bei deiner Bank je nach Bearbeitungszeit bis zu 10 Werktage dauern kann. Dies kann von Kreditkartenaussteller zu Kreditkartenaussteller sehr unterschiedlich sein.

Unsere Garantie

Wir garantieren, dass unsere Waren frei von Fabrikationsfehlern sind und akzeptieren jeden fehlerhaften Artikel für eine Rückerstattung.

Wir übernehmen die Kosten für die Geltendmachung eines Anspruchs im Rahmen unserer Garantie, indem wir dir einen vorausbezahlten Versand für alle Rücksendungen im Rahmen dieser Garantie anbieten. Wenn du einen Artikel im Rahmen unserer Garantie zurückschicken möchtest, befolge bitte die oben beschriebenen Schritte für Rücksendungen. Sobald deine Artikel zurückgeschickt wurden, erhältst du eine Benachrichtigung über deine Rückerstattung.

Rücksendungen im Rahmen unserer Garantie müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen. Sie müssen in einem neuen, ungetragenen Zustand sein, mit angehängten Etiketten und in dem Zustand, in dem du sie erhalten hast. Wir behalten uns das Recht vor, getragene oder beschädigte Waren abzulehnen.

Alle bestickten Artikel sind Endverkauf und können nicht gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden.

Diese Garantie wird von FIGS, Inc. gewährt. Für Fragen oder weitere Informationen über unsere Rückgabebedingungen, bitte besuche unser Hilfe-Center oder kontaktiere uns.