Devoluciones

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Busca el número de pedido que se encuentra en la boleta de embalaje y en el correo electrónico de confirmación del pedido, y haz clic en el botón a continuación para comenzar la devolución. ¿Tienes preguntas? Ingresa en nuestro Centro de ayuda o contáctanos.

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Políticas

Las devoluciones de artículos aptos para devolución se pueden realizar hasta un máximo de 30 días posteriores a la compra. Los artículos que devolverás deben ser nuevos, deben estar sin usar, deben tener las etiquetas puestas y deben estar en el estado en el que los recibiste. Nos reservamos el derecho de rechazar mercancía usada o dañada.

Ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos hechos a medida, de mercancía en oferta final ni de productos que se hayan especificado como "sin devolución" en su descripción. Los artículos bordados también son de oferta final y no se pueden devolver a cambio de un reembolso. Actualmente, no ofrecemos canjes a nuestros clientes internacionales.

Si tienes preguntas o necesitas más información acerca de nuestra política de devoluciones, contáctanos.

Aviso de reembolso

Recibirás la notificación del reembolso una vez que hayas devuelto los artículos.

Los reembolsos se realizarán una vez que hayamos recibido el(los) artículo(s) devuelto(s). Ten en cuenta que los bancos pueden demorar hasta 10 días hábiles en realizar los reembolsos de las tarjetas de crédito, según los tiempos de procesamiento. Esto puede variar notablemente según el emisor de la tarjeta de crédito.

Nuestra garantía

Garantizamos que nuestra mercancía no tiene defectos de fabricación y recibiremos cualquier artículo defectuoso para reembolsarlo.

Cubriremos los gastos del reclamo de acuerdo con nuestra garantía; para ello, te ofrecemos envío prepago para cualquier devolución en virtud de esta garantía. Para devolver un artículo conforme nuestra garantía, sigue los pasos para las devoluciones que se detallan arriba. Recibirás la notificación del reembolso una vez que hayas devuelto los artículos.

Los artículos de las devoluciones, conforme nuestra garantía, deben ser nuevos, deben estar sin usar, deben tener las etiquetas puestas y deben estar en el estado en el que los recibiste, y se deben devolver como máximo 30 días después de la compra. Nos reservamos el derecho de rechazar mercancía usada o dañada.

Todos los artículos bordados son de oferta final y no se pueden devolver a cambio de un reembolso.

Esta garantía la proporciona FIGS, Inc. Si tienes preguntas o necesitas más información acerca de nuestra política de devoluciones, ingresa en nuestro Centro de ayuda o contáctanos.